Deze Algemene Voorwaarden van de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie (hierna: Thuiswinkel.org) zijn tot
stand gekomen in overleg met de Consumentenbond in het kader van de Coördinatiegroep
Zelfreguleringsoverleg (CZ) van de Sociaal-Economische Raad en treden in werking per 1 juni 2014.
Artikel 1 -Definities
Artikel 2 -Identiteit van de ondernemer
Artikel 3 -Toepasselijkheid
Artikel 4 – Hetaanbod
Artikel 5 – Deovereenkomst
Artikel 6 -Herroepingsrecht
Artikel 7 – Verplichtingenvan de consument tijdens de bedenktijd
Artikel 8 -Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan
Artikel 9 -Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping
Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht
Artikel 11 – De prijs
Artikel 12 – Nakoming en extra garantie
Artikel 13 – Levering en uitvoering
Artikel 14 – Duur transacties: duur, opzegging en verlenging
Artikel 15 – Betaling
Artikel 16 – Klachtenregeling
Artikel 17 – Geschillen
Artikel 18 – Branchegarantie
Artikel 19 – Aanvullende of afwijkende bepalingen
Artikel 20 – Wijziging van de Algemene Voorwaarden Thuiswinkel
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
1. Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij deconsument producten, digitale inhoud en/of diensten verwerft in verband met eenovereenkomst op afstand en deze zaken, digitale inhoud en/of diensten door deondernemer worden geleverd of door een derde partij op basis van een afspraaktussen die derde en de ondernemer;
2. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruikkan maken van zijn herroepingsrecht;
3. Consument: de natuurlijke persoon die niet handeltvoor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- ofberoepsactiviteit;
4. Dag: kalenderdag;
5. Digitale inhoud: gegevens die in digitale vormgeproduceerd en geleverd worden;
6. Duurovereenkomst: een overeenkomst die strekt tot deregelmatige levering van zaken, diensten en/of digitale inhoud gedurende eenbepaalde periode;
7. Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel – waaronderook begrepen e-mail – dat de consument of ondernemer in staat stelt ominformatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier dietoekomstige raadpleging of gebruik gedurende een periode die is afgestemd ophet doel waarvoor de informatie is bestemd, en die ongewijzigde reproductie vande opgeslagen informatie mogelijk maakt;
8. Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument ombinnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
9. Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die lid isvan Thuiswinkel.org en producten, (toegang tot) digitale inhoud en/of dienstenop afstand aan consumenten aanbiedt;
10. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussende ondernemer en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerdsysteem voor verkoop op afstand van producten, digitale inhoud en/of diensten,waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruikgemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
11. Modelformulier voor herroeping: het in Bijlage I vandeze voorwaarden opgenomen Europese modelformulier voor herroeping; Bijlage Ihoeft niet ter beschikking te worden gesteld als de consument ter zake van zijnbestelling geen herroepingsrecht heeft;
12. Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kanworden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument enondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte hoeven te zijn samengekomen.
Naam ondernemer: Jament
Handelend onder de naam/namen: Jament
Vestigingsadres:
Van Nelleweg 1
3044 BC Rotterdam
Telefoonnummer: +31619193284
Bereikbaarheid: Van Maandag t/m Vrijdag vanaf 09:00 tot 17:00
E-mailadres: [email protected]
KvK-nummer: 78642558
Btw-nummer: NL003046216B15
Bij producten:
Bij diensten en digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd:
3. De consument kan een diensten overeenkomst en eenovereenkomst voor levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd gedurende 30 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De ondernemer mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten.
Verlengde bedenktijd voor producten, diensten en digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd bij niet informeren over herroepingsrecht:
De ondernemer kan de navolgende producten en diensten uitsluiten van het herroepingsrecht, maar alleen als de ondernemer dit duidelijk bij het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld:
Opzegging:
Verlenging:
Duur:
Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
Thuiswinkel.org
www.thuiswinkel.org
Horaplantsoen 20, 6717 LT Ede
Modelformulier voor herroeping
(dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen)
Van Nelleweg 1
3044 BC Rotterdam
de verkoop van de volgende producten: [aanduiding product]*
de levering van de volgende digitale inhoud: [aanduiding digitale inhoud]*
de verrichting van de volgende dienst: [aanduiding dienst]*,
herroep/herroepen*
* Doorhalen wat niet van toepassing is of invullen wat van toepassing is.
Downloadbaar formulier: